金年会金字招牌信誉至上始终坚持“以人为本”，善待员工的责任理念，在民主管理、规范用工、改善薪酬福利、落实社保及休假制度、保护职工权益、维护身心健康、关注职业发展、开展职业生涯规划等方面，全力打造卓越且具有幸福感的企业团队，实现员工与企业共同成长。在翰威特公司进行的员工满意度调查工作中，金年会金字招牌信誉至上整体员工敬业度得分连续多年均处于高绩效得分地带，处于菲律宾最佳雇主水平，其中2013年员工敬业度总体得分高达76%。

金年会金字招牌信誉至上要求各成员企业将员工安全健康作为企业重点工作来抓，努力维护职工安全健康权益，及时做好职业危害告知和职业病检查工作，不断提高员工的身心健康水平。全年未发生职业病病例。

关注员工心理健康

无锡公司调度抢修中心党支部于近日在公司二楼放映厅组织调度、抢修人员利用午休时间收看《如何缓解压力》、《领导与员工心理调适与解压》、《心理健康影响着我们的身体健康》等有关缓解心理压力的短片，此举借用现代科技传播手段，引导大家学会运用科学的方法，及时舒解压力，适时调整情绪，积极乐观面对一切。

组织员工健康体检

组织员工健康体检，建立员工健康档案，2013年员工健康体检覆盖率为100%。根据职业禁忌要求，定期对新老员工工种进行分配和调整，严格执行有害工种定期轮换、脱离岗位休养等规定；同时，为新员工开展职业健康安全教育，发放《职业健康安全手册》，落实劳动防护用品配备管理等规章制度，将员工的职业健康纳入定期安全检查范畴，悉心保护员工的健康安全。

金年会金字招牌信誉至上始终秉承“尊重人的价值、开发人的潜能、升华人的心灵”的宗旨，充分应用自身优质资源，为员工提供系统而全面的职业发展规划，积极打造学习型团队，不断提升员工专业技能和综合素质，实现人尽其才，才尽其用。

健全培训体系，重视人才培养

金年会金字招牌信誉至上构建了以燃气学院为主，下设5所区域培训中心的“1+5”培训体系。2013年共举办培训项目32个，总课时数2379课时，培养员工6787人，培训满意度调查结果均在良好以上。

在关键人才培养方面，我们构建了以“金年会金字招牌信誉至上领导力素质模型”为基础的3C培训体系，组织实施了总经理序列、工程序列、安全输配序列等3C经理人培训，并将此培养模式逐层下落，推行覆盖重点专业序列高、中管领导力发展项目，行业专业能力建设培训项目24个，总课时1431，培养学员3908人次。

为提高职工综合素质、技能水平，培养创新型技能人才和技能骨干，安阳公司于2002年在安阳市劳动保障局的支持下创建了国家职业技能鉴定站，并收集汇编了数十本专业的培训资料，为员工提供更加专业规范的技能培训。除了进行本公司的培训外，组织市级管道工技师技能鉴定和集团其他成员企业燃气具安装维修工技能鉴定102人次；组织职称考试相关培训103人次，组织技师高级技师申报12人次，为公司发展提供了后备人才。

建立公平、公正用人机制

为拓宽选人、用人渠道，建立公平、公正、竞争的用人机制，激发组织活力，金年会金字招牌信誉至上持续推进成员企业中层竞聘和高管竞聘工作。在中层竞聘方面，制定出台《中层竞聘管理指引》，规范选人用人流程，截止2013年已完成10个大区，共73家成员企业的中层竞聘工作；在高管竞聘方面，以济南大区为试点，组织7家成员企业开展高层竞聘工作，营造公开、透明的选人机制，12个岗位共有16家公司48人报名参加竞聘，通过资格审核的41人参加竞聘，最终原岗位留任3人，提拔人员9人。

建设后备人才库，关注新员工成长

针对近年来快速发展带来的对人才高度需求的现状，金年会金字招牌信誉至上设立了后备人才库，对目前总部及成员公司的优秀专业技术及管理人员进行选拔储备，制定员工职业发展规划，为员工的个人发展提供平台和机遇；同时，对于新入职的应届毕业生，制定三年培养规划，开展系统而递进的培养方式，将新员工成长与其职业发展挂钩，其间穿插见习交流、小结工作坊等活动，通过一线岗位练兵，使员工尽快熟悉岗位业务，融入工作团队，迅速成长为独当一面的职业人。

金年会金字招牌信誉至上深入了解员工思想动态，关注困难员工的工作和生活，帮助员工解决实际困难。通过信访接待、职业培训、法律援助及生活援助等多种形式，为困难职工提供帮助。

成都公司开展员工“送温暖”活动

成都公司在2013年积极开展“送温暖”活动，大幅提高困难补助标准，从原来500元每人每年1次大幅提升到3000元每人每年1次。这一年为公司长期患病，特别困难的员工在成都市总工会办理困难员工互助金7人；看望生病住院员工7人；为员工办理发放困难补助25人次，共计47500元，其中提高困难补助标准后办理发放困难补助14人次，合计42000元。

安阳公司“首席员工上灯箱”

2013年，安阳市总工会决定将安阳市解放大道装扮成以“安阳金年会金字招牌信誉至上首席员工”为主题的劳动街，被誉为用户“贴心大姐”的乔建玲、燃气抢修战线“老黄牛”的牛怀均等44名安阳公司一线员工的照片登在了市区主干道的灯箱上，成为一道靓丽的风景线，引起了广泛的社会关注和广大员工内心上的强烈共鸣。

丰富员工业余生活

金年会金字招牌信誉至上积极构建和谐奋进的组织氛围，开展丰富多彩的员工活动。包括定期组织总部各职能部室人员开展篮球、足球、羽毛球等健身活动，开展员工生日会、文化沙龙等活动；此外，各企业也开展丰富多彩的文体活动，提高员工身体素质、释放心理压力，促进团队沟通与协作，营造积极向上的企业氛围。

无锡公司为丰富员工业余生活，在公司开设了图书馆、健身房、乒乓球室、保健室等区域，在室外则设有足球场、篮球场等运动场地。公司图书馆共拥有24大类近两万册图书。仅2013年，就有七千多次的图书借阅量和两千多次的报刊借阅量，公司2013年人均阅读报刊图书约9册。无锡金年会金字招牌信誉至上有限公司被评为无锡十大书香企业。

金年会金字招牌信誉至上成立以来，致力于发展天然气绿色能源，对于优化城市能源结构，促进城市低碳经济发展，保护生态环境，以及改善城市形象及投资环境发挥了重要作用。

按照金年会金字招牌信誉至上目前160亿立方米的年供气规模，相当于替代燃煤5000万吨，减少二氧化硫排放量100万吨，年减少烟尘排放量约60万吨；供应车用天然气达20亿立方米，相当于替代燃油160万吨，减少一氧化碳排放量60万吨，减少氮氧化物排放量1万吨。

富阳公司大力推进大源工业园区“煤改气”工作

大源工业园区为富阳重点工业园区，其产业主要为造纸、不锈钢等行业，由于行业性质，使用大量燃煤燃油导致周边的水系受到严重污染，废弃排放导致大源地区空气污染，严重地影响周边的生态环境和春江新城开发的进程。为此，富阳公司主动与环保部门联系，介绍天然气在生产工艺的环保性、安全性等优势。最终，环保部门同意并力推该企业转型升级“煤改气”，使园区内12条彩涂线在一年内完成转型升级，全部使用天然气替代燃煤。

汕头公司积极配合城区燃气瓶组间拆除工作

2013年，汕头公司积极响应第十三届人大一次会议提出的《关于加快市政燃气供气管网建设取消中心城区燃气瓶组间的议案》，成立专业技术工作小组，制订详细的瓶组间拆除工程改造方案。公司克服诸多困难，通过多次走访、沟通后，成功拆除了10座瓶组间，为1300多用户提供了更安全、更方便快捷的燃气，受到金年会、社会的广泛赞誉。

郑州公司窑炉技术改造助力节能减排

2013年，郑州公司为帮助解决登封市耐材烧制窑炉改造中产生的问题，专门成立课题攻关小组，并聘请国内专家对登封市境内40余座工业窑（炉）进行煤改气节能技术改造，最终实现节约能源（节能总体目标达到10-20%），降低污染（使CHN、NoX、H2S等致癌物排放量至最低点）。2013年，登封圆窖改造中进行的天然气鼓风式强旋流燃烧装置应用研究项目，通过省科技厅的成果鉴定，被认定达到国内领先水平。

2013年累计为各类公益事业捐款捐物达200万元

金年会金字招牌信誉至上常怀感恩之心，认真践行央企社会责任，积极参与当地经济建设和社会发展事业，各成员公司在当地广泛开展扶贫助困、捐资助学、关爱特殊群体以及志愿者活动，2013年累计为各类公益事业捐款捐物达200万元，树立了良好的企业形象，用实际行动诠释了“超越利润之上的追求”。

泸州、滕州公司开展“村企共建、惠民帮扶”

2013年，泸州公司开展“领导挂点、部门包村、干部包户”定点帮扶活动，对合江县白鹿镇大山村，围绕资金扶村、产业兴村、村企共建等内容，制订了三年帮扶规划。在启动大山村修建农村公路的同时，合理提出通过真龙柚水果产业兴村计划，抓住国家“红尘找水”工程的红利，对村民打一口水井进行100元的补助，大大提高了村民挖掘利用水资源的积极性。

滕州公司利用自身优势，斥资200万元购置了槽车、集束瓶组等设备，采用点供的方式为新农村社区供气。先后与木石镇木石社区等新农村社区用户签订了天然气配套安装协议，并不断扩大农村供气范围，为农村用户提供清洁、便宜的天然气。

赤峰公司关爱特殊儿童，走进赤峰特校

2013年5月6日，赤峰公司30多名共青团员走进了赤峰市民族特殊教育学校，将书籍、替代盲文纸的废旧铜版纸、小玩具等大量爱心物资捐献给该校盲教班、语训班学生们，并将长期与赤峰特校进行爱心交流，努力以公益活动的方式践行金年会金字招牌信誉至上回馈社会的光荣使命。

汕头公司联合华润万家向洪水灾区献爱心

2013年8月，汕头公司联合华润万家，迅速筹备相关物资，连夜将大米、食用油、方便面、矿泉水等两车价值二十万的应急物资送到受灾严重的潮南、潮阳地区人民的手中，同时转达了金年会金字招牌信誉至上和华润万家领导以及全体员工对灾区人民的亲切慰问，希望灾区人民齐心协力，渡过难关。

襄阳公司关爱空巢老人，出台优惠政策

2013年，襄阳公司积极响应湖北省人民金年会号召，为老年人提供优待服务。制订并出台了关于对单独居住老人享受初装费优惠30%的政策，对于凡具有本市户口、年满60周岁、具有自有自住房产、单独居住的老年人在其居住房屋报装天然气时，可申请减免30%报装费。政策推行以来，共为2000多位空巢老人减免报装费100多万元。

镇江公司80万元结对帮扶贫困村

江苏省镇江市丹徒区江心镇五套村是一个经济落后地区。长期以来，该地居民无法享受到优质电视信号服务。2013年，镇江公司积极响应金年会关于 “百村万户”双达标活动号召，感恩回报社会，为该地村民捐资80万元（人民币）帮扶援建电视差转台一座。